Contact

Heeft u een vraag of interesse, dan kunt u een mail sturen naar contact.aupairzorgbv@gmail.com of het onderstaande formulier invullen.

Klachtenregeling

Aupairzorg vindt het belangrijk dat medewerkers zich respectvol opstellen naar bewoners, cliënten, hun familie/mantelzorgers en elkaar, en goede omgangsvormen tonen. Hiervoor hebben wij een gedragscode voor medewerkers vastgesteld. Goede omgangsvormen en communicatie zijn daar onderdeel van.
Als u een klacht heeft, bespreek die dan eerst met degene op wie de klacht betrekking heeft. Een rustig gesprek kan vaak al veel oplossen. Lukt dit niet of leidt het eerste gesprek niet tot een oplossing, dan kunt u altijd contact opnemen met de leidinggevende door een e-mail te sturen naar contact.aupairzorgbv@gmail.com.
Komt u er samen niet uit?
Leidt dit gesprek niet tot de gewenste inzichten of oplossingen, dan kunt u uw klacht schriftelijk indienen bij de directie via het e-mailadres contact.aupairzorgbv@gmail.com. Een persoonlijke brief sturen is ook mogelijk. Als u uw naam en adres toevoegt, neemt de directie contact met u op. U kunt uw brief opsturen naar:
Aupairzorg B.V.
Protonstraat 6 D
9743AL Groningen

Aupairzorg heeft een klachtenfunctionaris. U bereikt die per mail: contact.aupairzorgbv@gmail.com of via telefoonnummer: 06-52643372.
Natuurlijk hopen we dat uw klacht intern naar tevredenheid wordt opgelost. Is dat niet het geval, dan kunt u uw klacht kenbaar maken bij de Geschillencommissie. Meer informatie kunt u opvragen door een mail te sturen.

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Aupairzorg werkt met de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. In 2013 is de Wet verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling van kracht geworden. Signalering van ouderenmishandeling valt ook onder deze wet. De meldcode helpt de beroepskracht op de juiste manier te handelen wanneer er vermoedens zijn van huiselijk geweld of kindermishandeling. De wet verplicht organisaties die met kinderen, ouders en/of ouderen werken de meldcode te hanteren. In 2019 is de wet verder aangescherpt. Heeft u een vermoeden van mishandeling van uw naaste, dan kunt u dit melden aan de leidinggevende.

Aupairzorg B.V.

Bezoekadres: Rijksstraatweg 189 G, 9752 BG Haren

KvK-nr 93684126

AGB-code:41544861

BTW-nr:866493013B01

IBAN-nr NL61ABNA0134372301

IBAN-nr NL21REV00611628376 Swift/BIC REVONL22

contact@aupairzorg.nl

+31652643372